デスクトップ版アプリが正常に動作しない場合やインストール中に問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。
注意! ‐アプリのダウンロードはInternet Explorerに対応していません。 Google ChromeまたはMicrosoft Edgeをご利用ください。 ‐Macをご利用の方は、こちらをご確認ください。 |
１．アプリをアンインストールする
１）以下のアイコンをクリックして、「Uninstall_Morningmate」ファイルをダウンロードします。
２）ダウンロードしたファイルを開き、「OK」をクリックしてアンインストールを開始します。
Tip! ‐「コントロールパネル」＞「プログラムと機能」からmorningmateが削除されていることをご確認ください。 ‐セキュリティプログラムによりアンインストールが実行できない場合があります。パソコンのセキュリティ設定をご確認ください。 |
２．アプリを再ダウンロードする
公式ホームページ下部までスクロールし、ダウンロードページに移動します。
デスクトップ版アプリを再度ダウンロードします。
３．動作を確認する
アプリをインストールし、正常に動作するか確認します。
上記の手順通りに操作をしても、正常にアプリのダウンロードができない場合は、
morningmateサポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：[email protected]