morningmateのデスクトップ版アプリが正常に動作しない場合、インストール中に問題が発生した場合は、次の操作で問題が解消されるか確認してください。
注意！ アプリのダウンロードは、Internet Explorerブラウザには対応していません。 Google Chrome、Microsoft Edgeのブラウザから操作をお願いします。 |
Macをご利用の方は、こちらの投稿をご確認ください。: Macにデスクトップ版アプリをダウンロードする方法は？
１．アプリをアンインストールする。
１）「Uninstall_morningmate」ファイルをダウンロード＞ファイルクリック＞アンインストールの手順で進めます。
アイコンをクリックすると、「Uninstall_morningmate」ファイルのダウンロードを開始します。
ダウンロードしたら、ファイルが保存されているフォルダーを開き、ファイルをクリックします。アンインストールに対する確認メッセージが表示されますので、「OK」をクリックして、アンインストールを開始します。
Tip! ｰ Windowsの「コントロールパネル」＞「プログラムと機能」からmorningmateのアプリが削除されていることを確認してください。 ｰ セキュリティプログラムにより、アンインストールが実行できない場合がありますので、パソコンの環境やセキュリティプログラムをご確認ください。 |
２．Morningmateのホームページにアクセスして、デスクトップ版アプリを再度ダウンロードします。（ダウンロードページはこちら）
３．アプリをパソコンにインストールして正常の動作するか確認します。
上記の手順通りに操作をしても、正常にアプリのダウンロードができない場合は、morningmateサポートセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：[email protected]