デスクトップ版アプリを利用中に、次のエラーメッセージが表示された場合は、以下の方法をお試しください。

１．ネットワーク接続の状態を確認

インターネットに接続していないと、デスクトップアプリはご利用いただけません。

ご利用のパソコンがインターネットに接続されているか、接続ネットワーク状態をご確認ください。インターネットブラウザが正常に動作しているのが確認できましたら、「再試行」ボタンをクリックしてデスクトップ版アプリが正常に動くか確認してください。