Si no recuerdas tu ID registrado (correo electrónico) o tu contraseña, puedes contactar al equipo de soporte de Morningmate o utilizar la opción “Encontrar mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión.
1. Encontrar tu ID
Si te comunicas con nosotros a través del Support Lounge, chat o correo electrónico ([email protected]) y proporcionas el nombre de tu empresa y tu nombre completo, verificaremos tu información y te ayudaremos a encontrar tu ID.
Nuestro equipo revisará los datos que ingresaste en el momento del registro.
2. Restablecer tu contraseña
Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta, puedes restablecerla directamente desde la pantalla de inicio de sesión.
1) Ve a Inicio de sesión de Morningmate > Encontrar mi contraseña
2) Ingresa la información de tu cuenta (correo electrónico)
3) Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el mensaje de restablecimiento de contraseña
4) Completa el proceso y accede a tu cuenta
¡Tip!
Si no recibes el correo para restablecer tu contraseña:
Revisa la carpeta de spam o papelera
El correo puede haber sido filtrado, así que revisa estas carpetas primero.
Verifica la configuración de seguridad de tu empresa
Si tu organización cuenta con un administrador de seguridad o servidor, confirma que los correos del dominio morningmate.com o servicios de correo basados en AWS no estén bloqueados.
Contacta a tu administrador
Si el problema continúa, solicita a tu administrador que restablezca tu contraseña desde la Consola de administración.